ABUSE

對不起，很久沒有發表文章，快忙死過去。但今日給氣死了，不吐不快。

ABUSE ：我從來都想不到一個很貼切的中文詞語去翻譯。一般說成「濫用」，但當你真的被人ABUSE 時，你就知道此說相去甚遠了。ABUSE 有傷害、侮辱、奉旨討便宜,事後更在你臉上吐吐口水唔該都冇聲的成份。而且ABUSE 通常會是食髓返尋味一而再、再而三的。受過ABUSE 的人，應該很明白我的意思。

我今日想講的當然不是SEX ABUSE, CHILD ABUSE, 而是CHARITY ABUSE.

不錯，做CHARITY 是經常給人ABUSE 的，而且是「ABUSE 人唔使本」。
在NPV最常遇到的ABUSE 是睇完醫生唔俾錢，然後理直氣壯的破口大罵：「又話非牟利，非牟利點解要收錢呀！」
「先生,我們只是收取營運的成本，你可以到私家診所比較一下的。」
「私家賺錢是應該的，你們做慈善就唔應該收錢！」
這是一個「剎人放火金腰帶，修橋補路無屍骸」的邏輯！

另一種最下流的ABUSE 是ABUSE 我們的愛心 ：把動物放在診所門口的有，把動物帶來診症 然後一走了之也有。 有些會無恥到會當面跟你說：我唔醫啦，你咁有愛心你醫啦！
上星期有個客人放下一隻病重的一歲金毛然後回家致電通知我們：狗我不要了，你醫得好再通知我，我再考慮要唔要。
我們的愛心被利用了，卻沒有換來半點尊重！

今日遇到了另一款超級自私的ABUSE。

每日都有很多求救的急症，能力範圍之內我們都會安排的。其實每天很多預留的急症位都會一閃即爆。我們情非得已才會拒人於門外。今日早上有個客人懷疑自己的狗狗牛痺熱要求急診，我們五個醫生的預約都插針不入，主人在電話裡已破口大罵。心軟的客戶服務主任阿PAM 用盡九牛二虎之力幫他安排了一節時間。希望她盡早過來，但客人推說自己有事在忙，要晚上來看！ 天呀！你不是說急症嗎？你不是說狗狗很危急嗎？你忙什麼？忙打牌還是忙煲劇？醫生忙了大半天手術，到晚上才處理你狗狗的牛痺熱，到時要輸血怎辦，又要醫生姑娘忙到半夜然後明天一早回來再上班再做手術再看急症… 昨天劉醫生才加班做了一個急症手術，零晨才回家，但大清早九時又開始看症了。 我們不是鐵人，捱病了不上班又給人罵了。

OK, 我們就範。晚上接近九時，誰知主人多帶一隻狗來，叫我們順便幫他BODY CHECK ，好一個順便：好快啦，多看一隻沒問題啦，你地好忙咩？ 醫生姑娘斷然拒絕了：太太，我們接下來還有一大堆症未看，請再約時間吧！
主人發飆了，粗話句接一句，嚷著要見麥主席。 我跑去查看，主人向我哭訴：主席我知你有愛心，你快叫醫生幫我。
她打錯算盤了，愛心不是拿來ABUSE 的。 我的員工有多勞苦我很清楚，也不需向大家交待。 也不是多看少看一個症的問題，時間體力可以犧牲，但我不能犧牲員工的尊嚴去遷就一個得寸進呎目中無人的惡霸。 我重申，講粗口罵我員工的客人，我們永不應診！！

結果是我把客人趕走了。她在門外不忿的繼續粗口大串燒。語帶恐嚇的要我們「XX死！」 最後我還是不得已的報警了。

我很感激每一位同事的付出，所以很介意每一位同事被人ABUSE。大家都知我是很心軟的人，對於有困難的主人，我很難說不的。 但對於想ABUSE NPV 的人，我會半步不讓，儘管放馬過來！！